党史学习教育活动开展以来，徐州市铜山区总工会切实发挥好距离职工最近、联系群众密切的宝贵优势，聚焦职工群众美好生活向往，把“当好娘家人、情暖职工心”高举头顶，把便民利企举措落地有声，为职工群众办实事做好事解难事，面对面心贴心实打实，当好职工信赖的娘家人。

　　关爱八大群体，开展系列贴心服务。赠送健康体检。适应新技术新业态新模式的迅猛发展，铜山区总采取多种手段，维护好货车司机、快递员、护工护理员、家政服务员、商场信息员、网约送餐员、房产中介员、保安员等就业群体的合法权益，向快递员送餐员等八大群体赠送健康体检服务，惠及500名职工。除常规体检项目外，根据“八大群体”职业特点，增加了特殊检查项目，如针对快递员、送餐员派件时频繁上下楼，增加了膝关节正侧位 X 光片检查，切实关爱新就业形态劳动者。让“八大群体”一线职工及时掌握自己的身体状况，做到对疾病早发现、早治疗，切实感受党和政府对“八大群体”职工无微不至的关怀。提档升级“爱心驿站”。在城乡主干道旁、商业广场、镇街建设50家“爱心驿站”，为环卫工人、快递小哥、外卖员、提供临时休息和学习的场所。严格落实“爱心驿站”“6+6”建设标准，站点有一定的面积，有休息歇脚的地方，有供水的条件，有应急保健设施，有防寒保暖设施，有卫生设施，定期为八大群体开展精神文化、法律援助、培训教育、扶贫帮困、特殊劳动保护、心理疏导等服务，有效维护八大群体的合法权益。

　　服务企业职工，应返尽返工会经费。推出“一站式”服务，形成“成立一个领导班子、制定一个意见文件、开展一系列动员、落实一名专职人员、形成一套工作流程”的“五个一”举措，对符合条件的小微企业，实行天天受理、月月申报、季季返还，全面助力小微企业“减负增效”，切实服务企业职工。压实责任，加强监督，主动服务，细化返还措施，规范返还流程，做到公开透明，严格执行限时办理。对手续不全的，一次性告知，指导企业完备手续。对企业信息不完整、电话联系不上、账号不清楚无法退费的，区总工会还采取上门服务的方式，主动对接企业做好登记、资料收集，确保符合返还条件的小微企业应返尽返，助力小微企业健康发展。截至目前，铜山区总已向全区符合条件的625家小微企业，累计返还工会经费339.14万元，落实返还率100%，居全市第一，省总工会对我区小微企业工会经费全额返还支持政策落实情况给予充分肯定。《工人日报》以“多措并举助推小微企业健康发展”为题对区总工会助力小微企业发展情况进行专题报道。

　　关爱困难职工，深化维权帮扶服务。铜山区总投入困难职工专项帮扶资金和送温暖资金300万元，帮扶困难职工家庭2978人次。开展“两节”送温暖活动，春节期间走访调研慰问困难企业12家，慰问环卫、交警等一线职工2000人次。慰问房村镇、伊庄镇因大雨、龙卷风导致严重受灾企业6家，涉及职工1610人。开展建党100周年“工会进万家”、助残、拥军、疫情防控等慰问活动10次。开展困难职工大病救助，为30户患病职工及家属发放大病救助金20万元。区总工会被省总工会评为“全省困难职工解困脱困工作成绩优异集体”。建立劳动关系矛盾预测预警信息库，共排查预测预警信息64件，及时解决劳动关系矛盾纠纷21件。举办法律宣传教育活动5场，编印发放法治宣传材料2万份，服务企业100余家，服务职工群众2万余人次。